FAQ : 자주하는 질문

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새 신발에도 적응기간이 필요하듯 웨이브웨어 제품도 내 피부에 길들이는 과정이 필요합니다. 


[권장 착용 시간]

  • 첫 착용시, 1시간 이내 권장 

- 최초 개봉 시, 실리콘의 점착력이 다소 높아 피부가 쓸리는 느낌을 받을 수 있음으로 우선 1시간 정도 착용 후 점차 시간을 늘려 사용하시는 것을 권장 드립니다. 

  • 5시간 이상 착용 시, 휴식 시간 필요

- 장시간 착용해야 한다면 중간에 잠시 제품을 탈의하고 피부를 쉬게 해주는 것이 더 오래 웨이브웨어를 즐길 수 있는 방법입니다.

(개개인에 따라 마찰에 의한 자극은 차이가 있을 수 있습니다.)


[주의사항]

  • 착용 후, 간지러움, 따가움 등의 상태가 지속적으로 느껴지면 즉각 사용을 중단해주세요.
  • 원단이 직접 피부에 닿는 부위에 상처나 염증이 있다면, 치료 후에 착용 부탁 드립니다.
  • 웨이브웨어의 실리콘은 100% 무독성 의료용 실리콘입니다.

[착용 및 취급 시 유의사항]

  • 본 제품을 착용하시기 전에 반드시 제품 설명을 확인하시고 제품 착용 방법을 숙지하여 올바르게 착용하시기 바랍니다.
  • 입고 벗을 때 강하게 잡아 당기면, 원단과 실리콘에 손상 염려가 있으니 주의 하시기 바랍니다.
  • 금속 팔찌나 발찌 착용은 안쪽 실리콘을 손상 시킬 수 있으니 주의 하시기 바랍니다.
  • 피부가 예민하거나 약한 경우 또는 착용 미숙에 따른 부작용으로 피부트러블이 발생할 수 있으니 주의 하시기 바랍니다.
  • 피부트러블 증상이 나타날 경우, 즉시 착용을 중지해 주시고 상황에 따라 전문의와 상담해 주시기 바랍니다.
  • 착용 시 과도하게 잡아당겨 착용하면 피부트러블을 유발할 수 있으며, 손톱을 사용하여 착용할 경우 제품이 손상될 수 있으므로 주의 하시기 바랍니다.

[착용 전 피부 보습]


착용하기 전에 크림을 얇게 발라주세요!


피부가 건조한 상태라면, 작은 자극에도 상처를 입을 수 있습니다. 

실리콘이 피부와 마찰 하면서 피부가 빨갛게 올라오는 피부 쓸림이 간혹 발생합니다.


착용 전에 피부 보습을 통해 마찰로 인한 자극을 방지할 수 있습니다. 

웨이브웨어의 웜업 스포츠크림을 얇게 발라서 피부의 민감도를 꼭 낮춰주세요.

(*보습 로션이나 젤로 대체가능 합니다.

[제품 사이즈 선택 방법]

사이즈 선택은, 제품별 판매 페이지의 사이즈표를 참고해주세요. 


웨이브웨어의 모든 제품은 압박력이 있지만 편안하게 느끼도록 제작되었기 때문에 더 큰 압박을 더 원하시는 분들은 한 치수 더 작은 사이즈를 구매하시는 것을 권장드립니다.

타이트한 압박력을 원하면 한 치수 작은 사이즈를, 편안한 착용감을 원하신다면 한 치수 큰 사이즈를 권장드립니다.


특히, 무릎보호대 제품의 경우 기본적으로 무릎둘레를 사이즈 측정 기준으로 하고 있지만, 허벅지둘레-무릎둘레의 차이가 클 경우, 흘러내림 방지를 위해 한 치수 작은 사이즈를 권장드립니다. 

(반대로 허벅지 둘레가 무릎둘레에 비해 두꺼울경우, 한 치수 큰 사이즈를 권장드립니다. )


[제품 사이즈 확인 방법] (제품 도착 후)

1. 점착실리콘에 부착된 비닐을 제거하세요.

2. 점착실리콘이 바깥에 가도록 시착하세요. 

3. 사이즈가 맞다면 점착실리콘이 피부에 붙도록 다시 착용해주시고 사용해주시면 됩니다.

[교환 및 반품 안내]

  • 구입일(제품 수령일)로 부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 상품 훼손이 없는 제품에 한해 기간 이내 신청해주셔야 처리가 가능합니다. (수령일로부터 7일 이내 접수 시 가능)
  • 교환 시 케이스(제품 상자)가 없으실 경우에는 케이스 없이 재배송 되는 점 양해 부탁드립니다. 
  • 교환 및 반품 접수 신청 시, 해당 제품은 택배사를 통해 회수되며 고객님께서는 제품을 아무 상자에 담아 택배기사님께 전달해주시면 됩니다. 
  • 이후 제품이 물류팀에 도착한 날로부터 고객님의 교환 또는 환불 요구에 대해 제품의 불량 및 손상에 대한 확인과정을 진행하게 됩니다. 
  • 교환의 경우 1~3일 이내로 교환상품이 출고되어 배송까지는 3~7일 소요됩니다. 환불의 경우, 제품 확인 후 이상이 없을 시 바로 환불 처리가 진행됩니다. 
  • 단순변심(디자인 불만, 제품 불만족 등)으로 인한 교환 및 반품의 경우, 배송비는 고객부담입니다. 
  • 제품 하자, 제품 오배송의 경우 당사가 왕복 배송비를 부담하여 주문하신 제품으로 교환해 드립니다. 


아래와 같은 사유 시에는 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

  • 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
  • 제품의 누락, 멸실 또는 훼손
  • 상품이 변형된 경우
  • 제품 태그(꼬리표)가 끊어진 경우
  • 제품 수령 후 14일이 지나 구매 확정단계가 된 경우 
  • 사이즈 품절 상품으로의 교환 신청
  • 장시간 착용 제품의 경우

[사이즈 교환 안내]

주문하신 제품의 사이즈에 문제가 있는 경우, 원하시는 사이즈로 교환을 도와드리고 있습니다. 

다만,  아래와 같은 주의사항 및 안내사항이 있으니 참고 부탁드립니다. 


  • 제품의 실리콘 점착력 유지 

제품 안쪽의 점착 실리콘이 피부와 닿였을 경우, 점착력이 약해질 수 있기 때문에 이를 방지하기 위해 제품을 뒤집어서 발송드리고 있습니다. 

첫 착용시에는 제품의 사이즈가 알맞은지 알아보기 위해 뒤집어진 상태로 착용을 권장드립니다. 

착용 시 비닐을 제거해야 제품이 늘어나며, 이는 손목이나 발목 보호대 제품에는 해당되지 않으니 주의 부탁드립니다. (손목/발목 보호대 제품의 경우, 비닐을 제거한 후에는 다시 붙이지 못하기 때문에 제품의 교환 및 반품이 불가합니다.) 

제품 안쪽의 실리콘이 피부에 닿게 착용했을 시, 제품의 교환 및 반품이 불가합니다.


  • 교환 시 고려사항

교환을 원하시는 경우, 먼저 교환 사유를 문의드립니다. 사이즈 문제인 경우, 해당 제품의 둘레 사이즈를 확인하고, 원하시는 압박감에 대해서도 문의드린 후, 보다 큰 사이즈 혹은 작은 사이즈로 교환을 도와드리고 있습니다. 


사이즈 교환을 위해서는 고객센터 070-4044-7331나 카카오톡 채널 ‘웨이브웨어’로 연락주시길 바랍니다.


[배송 안내]

  • 배송사 : 롯데택배
  • 배송 기간 : 입금 확인 후 영업일 평균 2~3일 소요 (토요일 및 공휴일 제외)


  • 총 결제금액 6만원 이상 구매시 무료배송, 6만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 추가됩니다. 
  • 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하여야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 
  • 주문 시 배송메세지 또는 1:1 문의를 통해 말씀해주시면 영수증 (신용카드 매출전표/현금영수증) 첨부하여 배송해드립니다.
  • 주문하신 상품이 이미 배송이 완료 된 경우 주문 취소가 불가합니다. 
  • 결제하신 후 각종 변경사항은 고객센터 070-4044-7331나 카카오톡 채널 ‘웨이브웨어’로 연락주시길 바랍니다. 

주문이 배송 준비 단계일 경우, 주문을 수정하거나 취소하실 수 있습니다. 

(배송중 단계에서는 수정 및 취소는 불가하며, 반품 및 교환으로 처리됩니다.)


주문취소는 구매사이트에서 바로 가능합니다

사이즈 교환 등, 주문 내용을 수정하고 싶으시다면 고객센터(070-4044-7331)나 카카오톡 채널 ‘웨이브웨어’로 연락부탁드립니다. 

주문을 진행하기 전에 다시 한 번 확인하시고  진행하시기 바랍니다.

웨이브웨어의 제품 내부 점착 실리콘 테이핑은 키네시올로지 테이핑 기술을 기반으로 하여,

대부분의 사람들에게 맞도록 대근육군을 대상으로 디자인되어 있기 때문입니다. 

(*대근육 : 몸의 가슴이나 어깨,복부,허리,팔,다리 따위와 관련된 큰 근육)

첫 사용은 1시간. 그리고 사용시간을 점차 늘리는 적응 방식을 추천드립니다.

제품 안쪽의 테이핑은 생체적합성을 통과한 메디컬에도 사용되는 실리콘으로 제작됩니다. 

그럼에도 피부가 민감하시거나 건조하신 분들은 사용중 물리적인 마찰로 인해 붉게 붓는 경우가 있습니다. 

하지만 이는 일반적인 테이핑보다 그 정도가 없거나 적습니다. 


피부가 건조한 상태면 움직임에 따라 원단과 피부가 벌어지고 움직이며 간헐적으로 생기는 쓸림 현상이 생길 수 있기 때문에, 

착용 전 피부를 보습할 수 있는 로션이나 젤 등을 발라 피부를 촉촉하게 해주시면 좋습니다. 

특히 건조철에는 단순히 피부를 위해서도 수분을 발라주는 것을 추천드립니다.


5시간 이상 장시간 착용은 권장하지 않습니다. 

부득이 장시간 착용 시, 테이핑 위치를 조정하여 피부가 쉴 수 있는 시간을 주세요. 

웨이브웨어는 어디까지나 운동시에 혹은 일상생활에서 착용하는 컴프레션 스포츠테이핑 웨어입니다. 

잘못된 자세 등으로 인하여 자극받은 근육을 압박하고 부상 방지에 도움을 줄 수 있지만 치료를 목적으로 하는 제품은 아닙니다. 

증상에 대한 근본적인 해결책이 필요하거나 증상이 심하시다면 의사와의 상담을 권합니다. 

쿨링 스프레이와 함께 사용이 가능하며, 

이 경우에는 피부에 직접 뿌리는 것이 가장 효과적이기에, 이를 권장드립니다. 

실리콘에 뿌리면 냉각제가 실리콘 위에 머물러 일시적으로 피부의 실리콘의 접착력에 방해가 될 수 있습니다.

잘 흘러내지 않습니다. 

오히려 땀이 있으면 점착 실리콘과 피부가 더 잘 밀착하게 됩니다. 

예를 들어, 물에 젖은 손으로 비닐 랩을 만졌을 때 더 잘 붙는 것을 생각하시면 됩니다.

실리콘의 신축성이 있는 특징 때문에 원단과 함께 자연스럽게 움직일 뿐만 아니라 원단과 강하게 결합이 되어있기 때문에 

원단에서 떨어지지 않으며 봉제의 내구성이 떨어지지 않으면 계속 사용 가능합니다. 

웨이브웨어 제품은 테이핑과 압박기술을 적절한 방식으로 결합하여 최적의 퍼포먼스 능률을 올려주는 퍼포먼스 웨어입니다. 

키네시올로지 테이핑처럼 직접적으로 근육에 테이핑을 하는 기법을 채택하여 바이오 점착 실리콘과 적절한 압박력을 이용해서 구현하는 제품입니다. 

맨살 위에 착용해야 제대로 효과를 볼 수가 있기 때문에, 웨이브웨어 제품을 착용한 위에 의복을 착용하시기를 권장드립니다.

더 강한 압박을 원하는 경우, 웨이브웨어를 안에 입고 그 위에 다른 보호대를 착용해서 활용하실 수 있습니다. 

다만, 이 경우 마찰로 인한 피부자극이 커질 수 있으니 착용전 피부 보습에 유의해 주세요.

[세탁 방법]

세탁 없이 입다보면, 피부의 각질 먼지가 달라붙어 실리콘의 접착성이 점차 약해질 수 있으니 아래 가이드라인을 따라 세탁해 주세요.


운동 후, 바로 손세탁하는 것을 추천!  가장 빠르게 점착력이 회복됩니다. 

(손세탁과 기계세탁 둘 다 가능하나, 제품의 내구성을 더 오래 유지하고자 하시는 분들에게는 손세탁을 권장드립니다.)
 

  • 손세탁을 하는 경우
    • 미지근한 물에 중성세제를 사용하여 세탁해주세요.  
    • 실리콘이 바깥에 오도록 제품을 뒤집어서 실리콘의 먼지를 닦아 내는 느낌으로 씻어주세요.
    • 비틀어서 물기를 짜면 제품에 손상이 갈 수 있습니다. 


  • 세탁기를 사용하는 경우 
    • 실리콘이 안쪽에 가도록 하여 세탁기에 넣어주세요. 
    • 세탁망에 넣어서 세탁하시기를 권장드립니다. 
    • 단독 세탁을 하지 않는 경우 염색 잔료가 빠져 나와 다른 제품에 이염이 발생할 수 있습니다. 


  • 공통사항
    • 표백제 사용은 피해주세요.
    • 단독세탁을 권장드립니다. 
    • 제품의 원단과 봉제의 손상이 더 크며 사용자마다 제품을 이용하는 환경이나 생활습관에 따라 내구성이 상이할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다


*급하게 부분 세척이 필요한 경우, 물티슈나 알코올을 묻힌 천으로 닦아내도 무방합니다.

*오랜 기간 사용으로 점착력이 떨어지는 경우, 드라이클리닝을 권장 드립니다.

[건조 및 보관방법]

  • 제품을 사용하지 않을 때는 실리콘을 안쪽으로 가도록 해서 보관합니다. 
  • 다림질 및 건조기 사용이 불가합니다. 
  • 세탁 후에는 그늘에서 충분히 건조합니다. 
  • 직사광선은 피하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관합니다. 
  • 온열기 등 고온의 물건에 가까이 두지 않습니다.
  • 유지, 용제 등이 접촉 되지 않도록 주의가 필요합니다. 

[긴 사용기간 후 점착력이 약해진 경우 세척방법]


웨이브웨어 실리콘의 점착성은 연속으로 사용시 피부의 미세 각질이나 먼지가 실리콘 표면에 달라붙어 점착력이 점점 약해질 수 있습니다. 


중성세제를 사용하여 손세탁으로 실리콘 부위를 깨끗하게 닦아주면 먼지가 씻겨져나가 점착력이 다시 회복됩니다. 

세탁으로 점착력 회복이 잘 안되거나 급하게 세척을 해야 할 경우 세척력이 우수한 물티슈나 알코올을 묻힌 천 닦아내거나 또는 박스테이프(셀로판 테이프)로 미세 먼지를 떼어내어 점착력을 회복 시킬 수 있습니다. 


하지만 오랜 사용기간 후에는 세탁이나 물티슈로도 점착력이 회복되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 

이는 실리콘의 점착력이 다 되었거나, 닳아서 사라진 것이 아닙니다. 실리콘 표면에 미세한 먼지들이 쌓여 떨어지지 않은 것입니다. 

이러한 경우에는 드라이클리닝을 통해 실리콘 표면 달라붙어있는 미세한 먼지를 제거하여 점착력을 새것처럼 회복 시킬 수 있습니다. 




VIP 등급 달성 기준은 12개월 이내에 20만원~50만원 미만을 구매하시는 분들이 달성하실 수 있습니다.


자세한 내용은 하단 링크를 참고 해 주세요.

https://wavewear.kr/membership

일부 상품은 쿠폰이 적용되지 않을 수 있으며, 주문서에서 '쿠폰적용 불가상품'으로 표시됩니다.


쿠폰 안내와 멤버십에 대한 자세한 내용은 하단 링크를 참고 해 주세요. 

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매월 1일 제공 됩니다. 또한 웨이브웨어는 첫 신규가입시 5% 할인쿠폰무료배송을 제공합니다. 

그 이후 VIP 이상 고객부터 매달 할인 쿠폰을 제공하고 있습니다.


자세한 내용은 하단 링크를 참고 해 주세요.

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